952 97 000 hjelp@ddv.no

Trenger du hjelp?

Har du behov for Brukerhjelp, eller har du spørsmål?

Vi har flere kanaler du kan bruke for å kontakte oss. Klikk på en av de grå boksene under – så hjelper vi deg så fort vi kan.

Vi ønsker primært at du bruker vår Serviceportal, men da må du være på kommunalt nett.

Hvis du ikke er det så må du kontakte oss via chat, e-post eller telefon stedet. Du kan også prøve boten vår via Facebooksiden – DDV.

Dersom du trenger å få resatt ditt passord eller har behov for fjernstyring av din datamaskin, klikk på menypunktet Brukerhjelp, så finner du mer informasjon.

 

 

Portal

Klikk her for å gå til DDVs Serviceportal.NB: Serviceportalen virker bare hvis du er på et kommunalt nett. Hvis du ikke er på et kommunalt nett, så må du kontakte oss via en av de andre kanalene.

E-post

Klikk her for å sende oss en e-post.NB: Ved å klikke her, sender du en e-post til Brukerhjelp i DDV, hjelp@ddv.no. Hvis du i stedet ønsker å sende en e-post til administrasjonen eller direkte til noen som jobber i DDV, gå til «Kontakt oss» i menyen, så finner du både administrasjonsadresse og alle ansatte i selskapet.

Chat

Klikk her for å begynne en chat.NB: Chaten åpnes nede i høyre hjørne.

Ring oss

Klikk her eller ring
952 97 000Hvis du har et telefon-program, f.eks. Skype for Business, installert på din datamaskin, så klikker du her for å ringe. Hvis ikke, ringer du bare 952 97 000 som vanlig.

+

Fjernstyre

Klikk her for å laste ned TeamViewer.Vi kan hjelpe deg med problemløsning ved å fjernstyre maskinen din. Det enkleste er om du ringer oss og oppgir den IDen og passordet du får når du åpner TeamViewer, eller så kan vi hjelpe deg med å få startet opp programmet først.

Aktuelt

Nasjonal Sikkerhetsmåned i oktober

Nasjonal Sikkerhetsmåned i oktober

DDV ønsker å ha fokus på sikkerhet i forbindelse med Nasjonal Sikkerhetsmåned som er nå i oktober. Nasjonal Sikkerhetsmåned er en nasjonal dugnad med mål om en tryggere digital hverdag, som bidrar til økt verdiskapning og velferd.

les mer
Personvernombud for DDV-kommunene

Personvernombud for DDV-kommunene

Guro Cecilie Gidske fra Mandal har siden 4. juni 2018 vært ansatt som personvernombud for de ni DDV-kommunene. Det vil si at hun skal være et ombud for de ca. 50.000 innbyggerne i DDV-kommunene i saker som gjelder personvern og informasjonssikkerhet.

les mer
Nyheter i DDV

Nyheter i DDV

DDV Brukerhjelp jobber kontinuerlig med å profesjonalisere og forbedre kundeservice og kvalitet på det vi leverer. I dag har vi lansert ny Serviceportal, med masse nytt innhold. Vi har fått vår egen Facebookside, i tillegg har vi laget en chatbot i Messenger

les mer