Trenger du hjelp?
Vi har flere kanaler du kan bruke for å kontakte oss. Klikk på en av de grå boksene under – så hjelper vi deg så fort vi kan.
Vi ønsker primært at du bruker vår Serviceportal, men da må du være på kommunalt nett.
Dersom du trenger å få resatt ditt passord eller har behov for fjernstyring av din datamaskin, klikk på menypunktet Brukerhjelp, så finner du mer informasjon.
Portal
Klikk her for å gå til DDVs Serviceportal.NB: Serviceportalen virker bare hvis du er på et kommunalt nett. Hvis du ikke er på et kommunalt nett, så må du kontakte oss via en av de andre kanalene.
E-post
Klikk her for å sende oss en e-post.NB: Ved å klikke her, sender du en e-post til Brukerhjelp i DDV, hjelp@ddv.no. Hvis du i stedet ønsker å sende en e-post til administrasjonen eller direkte til noen som jobber i DDV, gå til «Kontakt oss» i menyen, så finner du både administrasjonsadresse og alle ansatte i selskapet.
Chat
Klikk her for å begynne en chat.NB: Chaten åpnes nede i høyre hjørne.
Ring oss
Klikk her eller ring
952 97 000Hvis du har et telefon-program, f.eks. Skype for Business, installert på din datamaskin, så klikker du her for å ringe. Hvis ikke, ringer du bare 952 97 000 som vanlig.
Fjernstyre
Klikk her for å laste ned TeamViewer.Vi kan hjelpe deg med problemløsning ved å fjernstyre maskinen din. Det enkleste er om du ringer oss og oppgir den IDen og passordet du får når du åpner TeamViewer, eller så kan vi hjelpe deg med å få startet opp programmet først.
Aktuelt
Nasjonal Sikkerhetsmåned i oktober
DDV ønsker å ha fokus på sikkerhet i forbindelse med Nasjonal Sikkerhetsmåned som er nå i oktober. Nasjonal Sikkerhetsmåned er en nasjonal dugnad med mål om en tryggere digital hverdag, som bidrar til økt verdiskapning og velferd.
les mer
Personvernombud for DDV-kommunene
Guro Cecilie Gidske fra Mandal har siden 4. juni 2018 vært ansatt som personvernombud for de ni DDV-kommunene. Det vil si at hun skal være et ombud for de ca. 50.000 innbyggerne i DDV-kommunene i saker som gjelder personvern og informasjonssikkerhet.
les mer
Nyheter i DDV
DDV Brukerhjelp jobber kontinuerlig med å profesjonalisere og forbedre kundeservice og kvalitet på det vi leverer. I dag har vi lansert ny Serviceportal, med masse nytt innhold. Vi har fått vår egen Facebookside, i tillegg har vi laget en chatbot i Messenger
les mer